O caos na venda de bilhetes para o Mundial de 2026 suscita indignação, com a revenda de bilhetes da categoria «Fan First»

Más notícias para quem planeia assistir ao Campeonato Mundial de League of Legends de 2026 ao vivo nos EUA este ano, uma vez que a quantidade de bilhetes para o evento diminuiu drasticamente em apenas alguns dias.

Isto deve-se a uma série de problemas com a pré-venda e a venda geral de bilhetes, o que fez com que uma grande parte dos bilhetes fosse comprada por revendedores, e apenas uma quantidade ínfima tenha sido disponibilizada para venda ao público em geral. Eis como se desenrolou este desastre na venda de bilhetes:

Desastre na venda de bilhetes para o Mundial, com os revendedores a venderem os lugares «Fan First»

A Riot Games divulgou detalhes sobre a venda de bilhetes para o Mundial de 2026 a 28 de maio, ou, tal como noticiámos, «Lembre-se de se inscrever com um mês de antecedência para conseguir um bilhete para o Mundial de 2026, porque nada é nunca simples». E embora os detalhes do processo de venda alegassem ter sido concebidos para combater bots e revendedores, a realidade foi muito diferente.

As inscrições para o «Fan First» começaram a 1 de junho e decorreram durante todo o mês, permitindo aos fãs associar a sua conta Riot a uma conta Ticketmaster, verificar essa conta e, potencialmente, garantir um bilhete.

No entanto, quando os bilhetes do «Fan First» foram colocados à venda a 22 de julho, os fãs relataram longas filas e um esgotamento quase instantâneo. Em poucas horas, os bilhetes apareceram no Stubhub e noutros sites de revenda por mais de 1 000 dólares, um aumento dramático no preço.

Parece que o programa «Fan First» da Riot não teve em conta elementos como a antiguidade da conta na sua verificação, o que permitiu a entrada de um grande número de revendedores no sistema. Em resposta, a Riot Games divulgou um comunicado a explicar por que razão muitos fãs que se inscreveram no sistema «Fan First» nem sequer receberam um convite para comprar um bilhete:

«Em vez de colocar todos os fãs verificados numa única fila, distribuímos o acesso aos bilhetes através de um sistema de sorteio entre as contas verificadas. Também devíamos ter comunicado o resultado a todos os fãs registados, em vez de deixar muitos de vocês à espera e a atualizar a vossa caixa de entrada à procura de um e-mail de elegibilidade.

Teremos uma segunda vaga de bilhetes disponível no final de agosto. Estamos atualmente a reavaliar o processo de distribuição de bilhetes com base no vosso feedback e pretendemos partilhar mais informações sobre quaisquer atualizações ao processo, bem como sobre a data em que os bilhetes serão colocados à venda.»

No entanto, surgiu mais caos na venda geral a 24 de julho. Durante essa venda, verificou-se que apenas cerca de 450 bilhetes foram disponibilizados, com os clientes a afirmarem que, numa fila de cerca de 300 a 500 pessoas, não conseguiram obter nenhum.

Relatos não confirmados de fontes internas da bilheteira pintaram um quadro desolador. Milhares de bilhetes foram atribuídos a pré-vendas ocultas destinadas a programadores, parceiros corporativos da Tencent e influenciadores. As pré-vendas para influenciadores também terão sido, alegadamente, desastrosas.

O fiasco com os bilhetes deixou muitos fãs frustrados, e muitos têm salientado que a Riot Games poderia simplesmente banir ou revogar os bilhetes associados à revenda ilegal (especialmente tendo em conta que a venda «Fan First» obrigou explicitamente os fãs a associarem as suas contas).

Felizmente para os fãs que procuram bilhetes, há, alegadamente, uma segunda venda prevista para o final de agosto. Com os relatos acima a sugerirem que foram atribuídos cerca de 7 000 bilhetes para estas vendas de julho, mais de 50 % dos bilhetes continuam por vender. À data da redação deste artigo, ainda não tinha sido anunciada qualquer data para esta segunda venda. Esperemos que os fãs consigam garantir os seus bilhetes com esta segunda oportunidade.